Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod a účel dokumentu

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak web a služba quivalorenth zpracovává osobní údaje v souvislosti s poskytováním placených služeb spojených s investičními tématy v České republice. Dokument je koncipován tak, aby byl srozumitelný, konkrétní a odpovídal očekáváním uživatele po kliknutí na odkaz či tlačítko na našem webu. Uvádíme pouze relevantní informace a vyhýbáme se zavádějícím či nejednoznačným formulacím. Text je pravidelně vyhodnocován s cílem udržet aktuálnost a čitelnost. Zásady se vztahují na návštěvníky webu, zájemce o služby a klienty, kteří s námi komunikují prostřednictvím formuláře, e-mailu nebo telefonu.

2. Správce a oblasti působnosti

Správcem osobních údajů je quivalorenth, který určuje účely a prostředky zpracování v rámci komerčního poskytování služeb. Tyto Zásady se uplatní při prohlížení webu, odeslání kontaktního formuláře, e-mailové komunikaci a při administrativních procesech souvisejících s objednávkou. Pokud je nezbytné zapojit zpracovatele (například hosting nebo technickou podporu), činíme tak v přiměřeném rozsahu a s důrazem na minimalizaci údajů. Provozní postupy jsou nastaveny tak, aby bylo zřejmé, jaké údaje, proč a jak dlouho zpracováváme. Veškeré informace v těchto Zásadách mají informativní charakter a slouží k transparentní orientaci.

3. Kategorie osobních údajů, které můžeme zpracovávat

Zpracováváme identifikační a kontaktní údaje, jako je jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a obsah zprávy, který nám dobrovolně poskytnete. Dále mohou být zpracovány technické a provozní údaje o přístupu, například IP adresa, typ zařízení, časové značky a diagnostické logy potřebné pro bezpečné fungování webu. V rámci objednávek služeb si můžeme vyžádat doplňující informace nezbytné k upřesnění rozsahu plnění; vždy pouze v míře nutné pro daný účel. Citlivé kategorie údajů nevyžadujeme a aktivně nežádáme informace, které nejsou relevantní. U souborů cookie rozlišujeme mezi nezbytnými a volitelnými kategoriemi dle jejich účelu, jak je blíže popsáno níže.

4. Účely zpracování a právní základy

Účelem zpracování je zejména zajištění komunikace, vyřízení poptávky, sjednání a dodání placených služeb a technický provoz webu. Právními základy jsou plnění smlouvy nebo jednání o smlouvě na žádost uživatele, oprávněný zájem na bezpečném a efektivním provozu webu a splnění zákonných povinností (např. účetní a evidenční). U volitelných analytických nebo preferenčních cookies je právním základem souhlas, který lze kdykoli upravit prostřednictvím dostupných nastavení. V případech interního vyhodnocení agregovaných dat pracujeme bez identifikace jednotlivce a v souladu se zásadou minimalizace. Každý účel je vymezen tak, aby uživatel chápal souvislost zpracování s nabízenými službami.

5. Zásady minimalizace, přesnosti a doby uchování

Usilujeme o to, abychom shromažďovali pouze údaje nezbytné pro konkrétní a legitimní účely. Údaje průběžně aktualizujeme, pokud je to s ohledem na účel vhodné, a nepřesné informace korigujeme nebo mažeme. Doby uchování stanovujeme tak, aby odpovídaly technickým a právním požadavkům a byly přiměřené povaze služby. Komunikační záznamy uchováváme po omezenou dobu nutnou k dohledatelnosti kontextu a pokračující komunikaci. Po uplynutí doby uchování údaje bezpečně odstraníme nebo anonymizujeme, pokud je anonymní podoba vhodná pro statistické účely.

6. Příjemci údajů a zapojení zpracovatelů

Osobní údaje mohou být sdíleny s důvěryhodnými zpracovateli zajišťujícími hosting, IT podporu, e-mailové doručování nebo nástroje potřebné pro běžný provoz. Každý zpracovatel jedná na základě našich pokynů a uplatňuje přiměřená technická a organizační opatření. Údaje nepředáváme mimo prostředí s odpovídající úrovní ochrany bez adekvátních záruk. Sdílení nikdy nepřesahuje rozsah nutný pro splnění vymezeného účelu. Seznam kategorií příjemců lze poskytnout na vyžádání v obecné formě.

7. Cookies a obdobné technologie

Na webu používáme nezbytné cookies pro technické fungování, zabezpečení formulářů a stabilní zobrazení obsahu. Volitelné cookies (například analytické či preferenční) aktivujeme až po udělení souhlasu; jejich nastavení lze kdykoli změnit v rozhraní webu. U každé kategorie uvádíme účel a přiměřenou dobu trvání a nepoužíváme profilovací nebo reklamní cookies. Uchovávání informací je omezeno na minimální rozsah potřebný k deklarovaným účelům. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady používání souborů cookie“.

8. Bezpečnost zpracování a technická opatření

Zavedli jsme přiměřená technická a organizační opatření, která zohledňují povahu a rozsah zpracování i možná rizika. Patří mezi ně řízení přístupu, oddělení prostředí, průběžná kontrola logů a šifrování vybraných přenosů. Přístup k údajům je omezen na osoby, které je nezbytně potřebují pro výkon svých úkolů a jsou vázány povinností mlčenlivosti. Opatření pravidelně vyhodnocujeme a přizpůsobujeme technickému vývoji. Cílem je snižovat pravděpodobnost neoprávněného přístupu, ztráty, změny či zveřejnění údajů.

9. Práva subjektů údajů a způsob uplatnění

Subjekty údajů mohou požádat o potvrzení, zda dochází ke zpracování jejich osobních údajů, a mohou žádat přístup k nim v přiměřeném rozsahu. Dále mohou požadovat opravu nepřesných či doplnění neúplných údajů a za zákonem stanovených podmínek i výmaz nebo omezení zpracování. Je možné vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu a požádat o poskytnutí údajů ve strukturované, běžně používané a strojově čitelné podobě, pokud to technické možnosti dovolují. Při vyřizování žádostí postupujeme transparentně a můžeme požádat o přiměřené ověření totožnosti žadatele. Komunikaci vedeme srozumitelně a bez nadbytečných kroků.

10. Objednávky, komunikace a digitální plnění

Při objednávce služeb zpracováváme údaje nutné k identifikaci požadavku, ujasnění rozsahu práce a doručení výsledného podkladu v digitální podobě. Zakládáme si na jednoznačném popisu toho, co je součástí plnění, a oddělujeme zpracování pro plnění smlouvy od volitelných aktivit vyžadujících souhlas (např. volitelné cookies). Komunikace probíhá prostřednictvím prostředků zvolených uživatelem a evidujeme ji po omezenou dobu pro návazné úkony. Všechny kroky jsou navrženy tak, aby byly předvídatelné a srozumitelné. Po splnění účelu přistupujeme k bezpečnému uzavření a archivaci podle interních pravidel.

11. Změny těchto Zásad a informování o aktualizacích

Tyto Zásady mohou být čas od času aktualizovány, pokud se změní technické okolnosti, interní procesy nebo pokud je vhodné zvýšit srozumitelnost textu. Nové znění zveřejňujeme na této stránce s uvedením data poslední aktualizace. Doporučujeme uživatelům, aby se k dokumentu příležitostně vraceli a ověřili, zda neproběhly významnější změny. V případě aktualizací zachováváme konzistenci pojmů a struktury, aby zůstal dokument snadno čitelný. Historii hlavních úprav můžeme poskytnout ve stručném přehledu na vyžádání.

12. Kontaktní informace

Adresa: J. Palacha 363, 530 02 Pardubice V-Zelené Předměstí, Česká republika
Telefon: +420 466 616 705
E-mail: info@quivalorenth.com